# Поемете отговорност за услугата след внедряване

Taiga Learning · Работен лист
https://taiga.training/bg/lessons/operations/

Използвайте измислена или одобрена информация. Не поставяйте тайни стойности в този работен лист.

## Учебни цели
- Определете сигнал от услугата от гледна точка на потребителя.
- Разграничете координацията на инцидент от техническото проучване.
- Планирайте поддръжката и възстановяването като постоянни отговорности.

## Упражнение
Напишете едностранична оперативна бележка за измисления клиентски експорт. Включете един сигнал от гледна точка на потребителя, целта му, получател на известие, безопасна първа реакция, граница на възстановяването и отговорник за поддръжката. Посочете какво мониторингът не може да открие.

## Вашият отговор
- Сценарий и обхват:
- Допускания и отворени въпроси:
- Предложен отговор или решение с обосновка:

## Проверете отговора си
| Твърдение или критерий | Доказателства или тест | Резултат или пропуск | Отговорник |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Следващо действие
- Действие, отговорник и дата:
- Кога ще прегледате този отговор?

## Принцип, който да запомните
Продукционната употреба създава текуща работа. Посочете отговорник за услугата, път за реакция, метод за възстановяване и капацитет за поддръжка, преди потребителите да зависят от нея.

## Източници
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Този работен лист подпомага ученето. Самото му попълване не разрешава промяна в продукционната среда.