# Upravljajte incidentom od otkrivanja do oporavka

Taiga Learning · Radni list
https://taiga.training/bs/lessons/incident-management/

Koristite izmišljene ili odobrene informacije. Ne unosite tajne u ovaj radni list.

## Ciljevi učenja
- Dodijelite koordinaciju incidenta, tehnički rad i komunikaciju.
- Odaberite ograničavanje štete prema utjecaju i dostupnim dokazima.
- Odvojite vraćenu uslugu od završenog naknadnog rada.

## Vježba
Koristite izmišljeni vremenski slijed incidenta iz ove lekcije. Napišite prvo izvještavanje o situaciji, navedite tri uloge odgovora i odredite dvije provjere oporavka. Utvrdite jednu radnju koja zahtijeva odluku sigurnosnog odgovora.

## Vaš odgovor
- Scenarij i opseg:
- Pretpostavke i otvorena pitanja:
- Predloženi odgovor ili odluka, s obrazloženjem:

## Provjerite svoj odgovor
| Tvrdnja ili kriterij | Dokaz ili test | Rezultat ili nedostatak | Odgovorna osoba |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Sljedeća radnja
- Radnja, odgovorna osoba i datum:
- Kada ćete pregledati ovaj odgovor?

## Princip koji treba zapamtiti
Tokom incidenta koordinirajte odluke i smanjujte štetu. Nakon oporavka provjerite korektivni rad prema uočenom neuspjehu.

## Izvori
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Postmortem Culture](https://sre.google/workbook/postmortem-culture/)
- [NIST: Incident Response Recommendations, SP 800-61 Rev. 3](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/61/r3/final)

Ovaj radni list podržava učenje. Njegovo popunjavanje samo po sebi ne odobrava promjenu u produkcijskom okruženju.