# Preuzmite odgovornost za uslugu nakon raspoređivanja

Taiga Learning · Radni list
https://taiga.training/bs/lessons/operations/

Koristite izmišljene ili odobrene informacije. Ne unosite tajne u ovaj radni list.

## Ciljevi učenja
- Odredite signal usluge iz perspektive korisnika.
- Odvojite koordinaciju incidenta od tehničke istrage.
- Planirajte održavanje i oporavak kao trajne odgovornosti.

## Vježba
Napišite operativnu bilješku od jedne stranice za izmišljeni izvoz podataka o klijentima. Uključite jedan signal iz perspektive korisnika, njegovu ciljnu vrijednost, primaoca upozorenja, siguran prvi odgovor, ograničenje oporavka i osobu odgovornu za održavanje. Navedite šta nadzor ne može otkriti.

## Vaš odgovor
- Scenarij i opseg:
- Pretpostavke i otvorena pitanja:
- Predloženi odgovor ili odluka, s obrazloženjem:

## Provjerite svoj odgovor
| Tvrdnja ili kriterij | Dokaz ili test | Rezultat ili nedostatak | Odgovorna osoba |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Sljedeća radnja
- Radnja, odgovorna osoba i datum:
- Kada ćete pregledati ovaj odgovor?

## Princip koji treba zapamtiti
Upotreba u produkcijskom okruženju stvara trajan rad. Navedite osobu odgovornu za uslugu, put odgovora, metodu oporavka i kapacitet održavanja prije nego što korisnici počnu zavisiti od nje.

## Izvori
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Ovaj radni list podržava učenje. Njegovo popunjavanje samo po sebi ne odobrava promjenu u produkcijskom okruženju.