# Observeu el servei i els seus usuaris

Taiga Learning · Fitxa
https://taiga.training/ca/lessons/observability/

Feu servir informació fictícia o aprovada. No poseu secrets en aquesta fitxa.

## Objectius d'aprenentatge
- Trieu telemetria que respongui una pregunta operativa concreta.
- Distingiu un símptoma del servei d'una causa interna.
- Protegiu la telemetria i detecteu evidències absents o obsoletes.

## Exercici
Per a l'exportació fictícia d'aquesta lliçó, definiu un SLI, una alerta que requereixi una acció, tres camps de telemetria permesos i dos camps prohibits. Indiqueu com detectaríeu una fallada del pipeline de telemetria.

## La vostra resposta
- Escenari i abast:
- Hipòtesis i preguntes obertes:
- Resposta o decisió proposada, amb motius:

## Verifiqueu la vostra resposta
| Afirmació o criteri | Evidències o prova | Resultat o mancança | Responsable |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Acció següent
- Acció, responsable i data:
- Quan revisareu aquesta resposta?

## Principi que cal retenir
L'observabilitat permet explicar el comportament del servei. La telemetria útil connecta l'impacte sobre els usuaris amb una investigació sense exposar dades innecessàries.

## Fonts
- [OpenTelemetry: Observability primer](https://opentelemetry.io/docs/concepts/observability-primer/)
- [OpenTelemetry: Handling sensitive data](https://opentelemetry.io/docs/security/handling-sensitive-data/)
- [Google SRE: Alerting on SLOs](https://sre.google/workbook/alerting-on-slos/)
- [Taiga docs: Monitoring](https://docs.tai.ga/operate/monitoring/)

Aquesta fitxa dona suport a l'aprenentatge. Completar-la no autoritza, per si sol, un canvi a producció.