# Assumiu la responsabilitat del servei després del desplegament

Taiga Learning · Fitxa
https://taiga.training/ca/lessons/operations/

Feu servir informació fictícia o aprovada. No poseu secrets en aquesta fitxa.

## Objectius d'aprenentatge
- Definir un senyal del servei des de la perspectiva de l'usuari.
- Separar la coordinació d'incidents de la investigació tècnica.
- Planificar el manteniment i la recuperació com a responsabilitats continuades.

## Exercici
Escriviu una nota operativa d'una pàgina per a l'exportació fictícia de dades de clients. Incloeu un senyal orientat a l'usuari, el seu objectiu, un destinatari d'alertes, una primera resposta segura, un límit de recuperació i un responsable de manteniment. Indiqueu què no pot detectar el monitoratge.

## La vostra resposta
- Escenari i abast:
- Hipòtesis i preguntes obertes:
- Resposta o decisió proposada, amb motius:

## Verifiqueu la vostra resposta
| Afirmació o criteri | Evidències o prova | Resultat o mancança | Responsable |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Acció següent
- Acció, responsable i data:
- Quan revisareu aquesta resposta?

## Principi que cal retenir
L'ús en producció genera feina continuada. Indiqueu el responsable del servei, el circuit de resposta, el mètode de recuperació i la capacitat de manteniment abans que els usuaris en depenguin.

## Fonts
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Aquesta fitxa dona suport a l'aprenentatge. Completar-la no autoritza, per si sol, un canvi a producció.