# Αναλάβετε την ευθύνη της υπηρεσίας μετά το deployment

Taiga Learning · Φύλλο εργασίας
https://taiga.training/el/lessons/operations/

Χρησιμοποιήστε φανταστικές πληροφορίες ή πληροφορίες των οποίων η χρήση έχει εγκριθεί. Μην καταχωρίζετε μυστικά σε αυτό το φύλλο εργασίας.

## Μαθησιακοί στόχοι
- Ορίστε ένα σήμα για την υπηρεσία από την οπτική του χρήστη.
- Διαχωρίστε τον συντονισμό ενός συμβάντος από την τεχνική διερεύνηση.
- Σχεδιάστε τη συντήρηση και την ανάκτηση ως διαρκείς ευθύνες.

## Άσκηση
Γράψτε ένα μονοσέλιδο σημείωμα λειτουργίας για το υποθετικό σύστημα εξαγωγής στοιχείων πελατών. Συμπεριλάβετε ένα σήμα που αφορά την εμπειρία του χρήστη, τον στόχο του, τον παραλήπτη μιας ειδοποίησης, μια ασφαλή πρώτη ενέργεια, ένα όριο ανάκτησης και τον υπεύθυνο συντήρησης. Δηλώστε τι δεν μπορεί να εντοπίσει η παρακολούθηση.

## Η απάντησή σας
- Σενάριο και πεδίο εφαρμογής:
- Παραδοχές και ανοιχτά ερωτήματα:
- Προτεινόμενη απάντηση ή απόφαση, με αιτιολόγηση:

## Επαληθεύστε την απάντησή σας
| Ισχυρισμός ή κριτήριο | Αποδεικτικά στοιχεία ή δοκιμή | Αποτέλεσμα ή έλλειψη | Υπεύθυνος |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Επόμενη ενέργεια
- Ενέργεια, υπεύθυνος και ημερομηνία:
- Πότε θα επανεξετάσετε αυτή την απάντηση;

## Αρχή που πρέπει να θυμάστε
Η χρήση σε production δημιουργεί συνεχή εργασία. Ορίστε υπεύθυνο υπηρεσίας, διαδικασία απόκρισης, μέθοδο ανάκτησης και διαθέσιμους πόρους συντήρησης πριν εξαρτηθούν οι χρήστες από αυτή.

## Πηγές
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Αυτό το φύλλο εργασίας υποστηρίζει τη μάθηση. Η συμπλήρωσή του δεν αποτελεί από μόνη της εξουσιοδότηση για αλλαγή στο περιβάλλον παραγωγής.