# Asume la responsabilidad del servicio después del despliegue

Taiga Learning · Hoja de ejercicios
https://taiga.training/es/lessons/operations/

Usa información ficticia o aprobada. No incluyas secretos en esta hoja.

## Objetivos de aprendizaje
- Definir una señal del servicio desde la perspectiva del usuario.
- Separar la coordinación de incidentes de la investigación técnica.
- Planificar el mantenimiento y la recuperación como responsabilidades continuas.

## Ejercicio
Escribe una nota operativa de una página para la exportación ficticia de clientes. Incluye una señal orientada al usuario, su objetivo, un destinatario de alertas, una primera respuesta segura, un límite de recuperación y un responsable de mantenimiento. Indica qué no puede detectar la monitorización.

## Tu respuesta
- Escenario y alcance:
- Suposiciones y preguntas abiertas:
- Respuesta o decisión propuesta, con motivos:

## Verifica tu respuesta
| Afirmación o criterio | Prueba o comprobación | Resultado o carencia | Responsable |
| --- | --- | --- | --- |
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| | | | |
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## Siguiente acción
- Acción, responsable y fecha:
- ¿Cuándo revisarás esta respuesta?

## Principio que conservar
El uso en producción crea trabajo continuo. Nombra al responsable del servicio, la vía de respuesta, el método de recuperación y la capacidad de mantenimiento antes de que los usuarios dependan de él.

## Fuentes
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Esta hoja apoya el aprendizaje. Completarla no autoriza por sí solo un cambio en producción.