# 배포 후에도 서비스 책임지기

Taiga Learning · 워크시트
https://taiga.training/ko/lessons/operations/

가상 정보나 승인된 정보를 사용하세요. 이 워크시트에 비밀 정보를 넣지 마세요.

## 학습 목표
- 사용자 관점에서 서비스 신호를 정합니다.
- 사고 대응 조율과 기술 조사를 구분합니다.
- 유지보수와 복구를 지속적인 책임으로 계획합니다.

## 실습
가상의 고객 내보내기에 대한 한 페이지 운영 기록을 작성하세요. 사용자 관점의 신호 하나, 목표, 알림 수신자, 안전한 초기 대응, 복구 한계, 유지보수 담당자를 포함하세요. 모니터링으로 탐지할 수 없는 것을 명시하세요.

## 작성할 답
- 시나리오와 범위:
- 가정과 미해결 질문:
- 제안하는 답이나 결정과 그 이유:

## 답 검증하기
| 주장 또는 기준 | 증거 또는 테스트 | 결과 또는 공백 | 담당자 |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## 다음 조치
- 조치, 담당자, 날짜:
- 이 답을 언제 다시 검토하나요?

## 기억할 원칙
프로덕션 사용은 지속적인 작업을 만듭니다. 사용자가 서비스에 의존하기 전에 서비스 담당자, 대응 경로, 복구 방법, 유지보수 역량을 정하세요.

## 출처
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

이 워크시트는 학습을 돕습니다. 작성 완료만으로 프로덕션 변경이 허가되지는 않습니다.