# Blijf verantwoordelijk na de deployment

Taiga Learning · Werkblad
https://taiga.training/nl/lessons/operations/

Gebruik fictieve of goedgekeurde informatie. Zet geen secrets in dit werkblad.

## Leerdoelen
- Definieer een servicesignaal vanuit het perspectief van de gebruiker.
- Scheid incidentcoördinatie van technisch onderzoek.
- Plan onderhoud en herstel als doorlopende verantwoordelijkheden.

## Oefening
Schrijf een beheerinstructie van één pagina voor de fictieve klantenexport. Neem één gebruikersgericht signaal op, met doel, ontvanger van meldingen, veilige eerste reactie, herstelgrens en onderhoudsverantwoordelijke. Beschrijf wat de monitoring niet kan detecteren.

## Uw antwoord
- Scenario en scope:
- Aannames en openstaande vragen:
- Voorgesteld antwoord of besluit, met redenen:

## Controleer uw antwoord
| Claim of criterium | Bewijs of test | Resultaat of hiaat | Verantwoordelijke |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Volgende actie
- Actie, verantwoordelijke en datum:
- Wanneer reviewt u dit antwoord?

## Te onthouden principe
Productiegebruik brengt doorlopend werk mee. Benoem de serviceverantwoordelijke, de responsroute, de herstelmethode en de onderhoudscapaciteit voordat gebruikers erop vertrouwen.

## Bronnen
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Dit werkblad ondersteunt leren. Het invullen geeft op zichzelf geen toestemming voor een productiewijziging.