# Observar o serviço e os seus utilizadores

Taiga Learning · Ficha de trabalho
https://taiga.training/pt-PT/lessons/observability/

Use informação fictícia ou aprovada. Não coloque segredos nesta ficha.

## Objetivos de aprendizagem
- Escolher telemetria que responda a uma pergunta operacional específica.
- Distinguir um sintoma do serviço de uma causa interna.
- Proteger a telemetria e detetar evidências em falta ou desatualizadas.

## Exercício
Para o export fictício desta lição, defina um SLI, um alerta que exija ação, três campos de telemetria permitidos e dois proibidos. Indique como detetaria uma falha no pipeline de telemetria.

## A sua resposta
- Cenário e âmbito:
- Pressupostos e perguntas em aberto:
- Resposta ou decisão proposta, com razões:

## Verifique a sua resposta
| Afirmação ou critério | Evidência ou teste | Resultado ou lacuna | Responsável |
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## Próxima ação
- Ação, responsável e data:
- Quando vai rever esta resposta?

## Princípio a reter
A observabilidade permite explicar o comportamento do serviço. A telemetria útil liga o impacto nos utilizadores a uma investigação sem expor dados desnecessários.

## Fontes
- [OpenTelemetry: Observability primer](https://opentelemetry.io/docs/concepts/observability-primer/)
- [OpenTelemetry: Handling sensitive data](https://opentelemetry.io/docs/security/handling-sensitive-data/)
- [Google SRE: Alerting on SLOs](https://sre.google/workbook/alerting-on-slos/)
- [Taiga docs: Monitoring](https://docs.tai.ga/operate/monitoring/)

Esta ficha apoia a aprendizagem. Completá-la não autoriza, por si só, uma alteração em produção.