# Prevzemite odgovornost za storitev po namestitvi

Taiga Learning · Delovni list
https://taiga.training/sl/lessons/operations/

Uporabite izmišljene ali odobrene informacije. V ta delovni list ne vnašajte skrivnosti.

## Učni cilji
- Določite signal storitve z uporabniškega vidika.
- Ločite usklajevanje incidenta od tehnične preiskave.
- Vzdrževanje in obnovo načrtujte kot stalni odgovornosti.

## Vaja
Napišite enostranski operativni zapis za izmišljeni izvoz podatkov strank. Vključite en signal delovanja za uporabnike, njegov cilj, prejemnika opozorila, varen prvi odziv, omejitev obnove in odgovornega za vzdrževanje. Navedite, česa spremljanje ne more zaznati.

## Vaš odgovor
- Scenarij in obseg:
- Predpostavke in odprta vprašanja:
- Predlagani odgovor ali odločitev z razlogi:

## Preverite odgovor
| Trditev ali merilo | Dokazilo ali test | Rezultat ali vrzel | Odgovorna oseba |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Naslednji ukrep
- Ukrep, odgovorna oseba in datum:
- Kdaj boste pregledali ta odgovor?

## Načelo, ki si ga velja zapomniti
Produkcijska uporaba prinaša stalno delo. Preden postanejo uporabniki odvisni od storitve, določite odgovorno osebo, pot odziva, način obnove in zmogljivost za vzdrževanje.

## Viri
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Ta delovni list podpira učenje. Njegova izpolnitev sama po sebi ne daje dovoljenja za spremembo v produkciji.