# Ta ansvar för tjänsten efter driftsättning

Taiga Learning · Övningsblad
https://taiga.training/sv/lessons/operations/

Använd fiktiv eller godkänd information. Lägg inte hemligheter i övningsbladet.

## Lärandemål
- Definiera en tjänstesignal ur användarens perspektiv.
- Skilj incidentsamordning från teknisk undersökning.
- Planera underhåll och återställning som löpande ansvar.

## Övning
Skriv en ensidig driftanteckning för den fiktiva kundexporten. Ta med en användarnära signal, dess mål, larmmottagare, säker första respons, återställningsgräns och underhållsansvarig. Ange vad övervakningen inte kan upptäcka.

## Ditt svar
- Scenario och omfattning:
- Antaganden och öppna frågor:
- Föreslaget svar eller beslut, med skäl:

## Verifiera ditt svar
| Påstående eller kriterium | Underlag eller test | Resultat eller lucka | Ansvarig |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Nästa åtgärd
- Åtgärd, ansvarig och datum:
- När ska du granska svaret igen?

## Princip att behålla
Produktionsanvändning skapar löpande arbete. Ange tjänsteansvarig, responsväg, återställningsmetod och underhållskapacitet innan användare blir beroende av tjänsten.

## Källor
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Övningsbladet stöder lärande. Att fylla i det ger inte i sig tillstånd till en produktionsändring.