# รับผิดชอบบริการหลัง deployment

Taiga Learning · ใบงาน
https://taiga.training/th/lessons/operations/

ใช้ข้อมูลสมมติหรือข้อมูลที่อนุมัติแล้ว อย่าใส่ secret ในใบงานนี้

## วัตถุประสงค์การเรียนรู้
- กำหนดสัญญาณบริการจากมุมมองของผู้ใช้
- แยกการประสานงาน incident ออกจากการสืบหาสาเหตุทางเทคนิค
- วางแผนการบำรุงรักษาและการกู้คืนให้เป็นหน้าที่ต่อเนื่อง

## แบบฝึกหัด
เขียนบันทึกการดำเนินงานหนึ่งหน้าสำหรับการส่งออกข้อมูลลูกค้าในสถานการณ์สมมติ ระบุสัญญาณจากมุมมองผู้ใช้หนึ่งอย่าง เป้าหมาย ผู้รับ alert การตอบสนองแรกที่ปลอดภัย ขีดจำกัดการกู้คืน และผู้รับผิดชอบการบำรุงรักษา ระบุสิ่งที่ monitoring ตรวจไม่พบ

## คำตอบของคุณ
- สถานการณ์และขอบเขต:
- สมมติฐานและคำถามที่ยังไม่ได้ข้อยุติ:
- คำตอบหรือการตัดสินใจที่เสนอ พร้อมเหตุผล:

## ตรวจสอบคำตอบของคุณ
| ข้ออ้างหรือเกณฑ์ | หลักฐานหรือ test | ผลหรือสิ่งที่ยังขาด | ผู้รับผิดชอบ |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## งานถัดไป
- งาน ผู้รับผิดชอบ และวันที่:
- คุณจะตรวจทานคำตอบนี้เมื่อใด

## หลักการที่ควรจำ
การใช้ใน production ทำให้เกิดงานต่อเนื่อง ระบุผู้รับผิดชอบบริการ ช่องทางตอบสนอง วิธีกู้คืน และกำลังคนสำหรับบำรุงรักษา ก่อนผู้ใช้พึ่งพาบริการ

## แหล่งข้อมูล
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

ใบงานนี้ช่วยในการเรียนรู้ การทำเสร็จไม่ได้อนุญาตให้เปลี่ยน production โดยตัวมันเอง