# Відповідайте за сервіс після розгортання

Taiga Learning · Робочий аркуш
https://taiga.training/uk/lessons/operations/

Використовуйте вигадану або дозволену інформацію. Не записуйте секрети в цей робочий аркуш.

## Навчальні цілі
- Визначати сигнал сервісу з погляду користувача.
- Відокремлювати координацію інциденту від технічного розслідування.
- Планувати обслуговування та відновлення як постійні обов’язки.

## Вправа
Напишіть односторінкову операційну нотатку для вигаданого експорту даних клієнтів. Включіть один сигнал із погляду користувача, його ціль, одержувача сповіщення, безпечну першу реакцію, межу відновлення та відповідального за обслуговування. Зазначте, чого моніторинг не може виявити.

## Ваша відповідь
- Сценарій і межі:
- Припущення та відкриті питання:
- Запропонована відповідь або рішення з обґрунтуванням:

## Перевірте свою відповідь
| Твердження або критерій | Доказ або тест | Результат або прогалина | Відповідальний |
| --- | --- | --- | --- |
| | | | |
| | | | |
| | | | |

## Наступна дія
- Дія, відповідальний і дата:
- Коли ви переглянете цю відповідь?

## Принцип, який слід запам’ятати
Використання в продуктивному середовищі створює постійну роботу. Назвіть відповідального за сервіс, порядок реагування, спосіб відновлення та ресурси для обслуговування, перш ніж користувачі почнуть від нього залежати.

## Джерела
- [Google SRE: Implementing SLOs](https://sre.google/workbook/implementing-slos/)
- [Google SRE: Incident Response](https://sre.google/workbook/incident-response/)
- [Google SRE: Example Error Budget Policy](https://sre.google/workbook/error-budget-policy/)

Цей робочий аркуш допомагає навчатися. Його заповнення саме по собі не дає дозволу на зміну в продуктивному середовищі.