Settu RTO- og RPO-markmið og prófaðu þau

Skilgreindu tvö aðskilin markmið

Recovery Time Objective, eða RTO, setur hámarksásættanlega lengd truflunar þar til gagnleg þjónusta verður að vera komin aftur. Recovery Point Objective, eða RPO, setur hámarksásættanlegt gagnatap mælt í tíma. Semdu um þessi markmið við ábyrgðaraðila í rekstri fyrirtækisins fyrir skilgreinda þjónustu og bilunartilvik.

Tiltækileikamarkmið lýsir frammistöðu þjónustu yfir tímabil. RTO og RPO lýsa væntingum um endurheimt. Þau svara ólíkum spurningum.

Fyrir ímyndaða pöntunarþjónustu setur ábyrgðaraðilinn RTO við 60 mínútur og RPO við 15 mínútur. Þetta eru dæmigildi, ekki almennar ráðleggingar. Önnur þjónusta gæti þurft önnur mörk því tapaðar pantanir og seinkaðar skýrslur hafa ólíkar afleiðingar.

Mældu alla endurheimtina

Þjónustan stöðvast klukkan 10:00. Teymið skráir þessa æfingu:

Liðinn endurheimtartími er 55 mínútur. Æfingin uppfyllir 60 mínútna RTO. Að telja aðeins 25 mínútna endurheimtaraðgerðina myndi fela stærstan hluta truflunarinnar.

Nýjasti nothæfi endurheimtarpunkturinn er 09:40. Bilið fram að trufluninni klukkan 10:00 er 20 mínútur. Það fer 5 mínútur yfir 15 mínútna RPO. Hraðari endurheimt sömu gagna myndi ekki loka því bili.

Skoðaðu hvaða færslur vantar í raun eða eru ósamræmdar. Tímabil lýsir útsetningu; það telur ekki pantanirnar sem verða fyrir áhrifum. Stemdu af ytri greiðslu- og afgreiðslufærslur áður en venjuleg vinnsla hefst aftur. Prófaðu ólíkar forsendur í endurheimtaræfingunni.

Veldu endurheimtaraðferð

Aðferð verður að ná yfir nauðsynlega þjónustu, gögn og þætti sem hún byggir á. Berðu þessi mynstur saman við mæld markmið:

Enginn endurheimtartími gildir almennt fyrir þessi mynstur. Útfærsla, gagnamagn, þættir sem þjónustan byggir á og prófunarskilyrði ráða niðurstöðunni. Taktu rekstrarkostnað og getu teymisins með í ákvörðunina.

Verndaðu gegn fleiru en þjónusturofi

Eftirmynd getur afritað óæskilega eyðingu eða skemmda færslu. Haltu endurheimtanlegum útgáfum eða möguleika á endurheimt að tilteknum tímapunkti þar sem þess er krafist. Sannreyndu varðveislu, endurheimtarheimildir og aðgang að dulkóðunarlyklum. Láttu einangrun öryggisafrita mæta tilvikinu, þar á meðal tapi á aðgangi að aðalreikningnum.

Fyrir endurheimt milli Region-svæða skaltu athuga leyfða gagnastaðsetningu og alla keðju þátta sem þjónustan byggir á. Taktu með auðkenni, DNS, vottorð, leyndarmál, uppsetningar-artefakta, kvóta og netaðgang. Endurheimtarumhverfi sem vantar einn nauðsynlegan lykil getur verið ónothæft.

Skilgreindu hver má lýsa yfir atvikinu, hver framkvæmir endurheimt og hver samþykkir endurheimta þjónustu. Skipuleggðu færslu til baka eða áframhaldandi rekstur í endurheimtarumhverfinu. Komdu í veg fyrir ritun sem stangast á milli kerfishluta og stemdu gögn af áður en skipt er aftur.

Breyttu áætluninni í staðfestingargögn

Skrifaðu verklýsingu og æfðu hana við stýrðar aðstæður. Skráðu tilvikið, stærð gagnasafns, upphafs- og lokatíma, endurheimtan gagnapunkt, skref sem mistókust og ábyrgðaraðila. Sannreyndu raunverulega viðskiptaaðgerð með öruggum prófunarfærslum.

Endurtaktu æfinguna eftir viðeigandi breytingar og samkvæmt samþykktri áætlun. Breytt gagnaskema, ný ytri þjónusta sem kerfið byggir á eða annað gagnamagn getur gert fyrri niðurstöður ógildar. Tengdu staðfestingargögn æfingarinnar við útgáfuna og rekstrarábyrgð.