Lista ta' kontroll tal-evidenza · 8 min
Iċċekkja l-mudell operattiv tiegħek
Identifika responsabbiltajiet mhux assenjati, kontrolli nieqsa u evidenza nieqsa tal-irkupru. Oħloq lista prattika ta' azzjonijiet.
Is-sitwazzjoni
Tim fittizju jrid jirrilaxxa app interna tal-ispejjeż. It-testijiet tal-funzjonijiet jgħaddu, iżda ħadd ma ttestja l-irkupru jew assenja min jirrispondi għall-inċidenti. Uża l-eżempju biex issib x'fadal qabel tevalwa s-servizz tiegħek stess.
X'għandek tagħmel
- Agħżel Eżempju tal-app tal-ispejjeż. Aqra l-evidenza ddikjarata u l-lista tal-azzjonijiet li tirriżulta.
- Agħżel Ibda l-valutazzjoni tiegħi biex tneħħi l-eżempju. Evalwa servizz wieħed. Uża Evidenza vverifikata biss għal dokument jew riżultat ta' test attwali.
Ibda b'eżempju
Kull eżempju jimla l-oqsma hawn taħt u juri r-riżultat. Imbagħad tista' tbiddel il-valuri inti stess.
Evalwa servizz wieħed limitat jew każ ta' użu. Agħżel ‘Evidenza vverifikata’ biss meta tista' tidentifika dokument jew riżultat ta' kontroll attwali.
Xi jfissru l-għażliet?
- Mhux magħruf
- Ma tistax tidentifika evidenza attwali. Pereżempju, ma sar ebda eżerċizzju tal-irkupru.
- Evidenza parzjali
- Jeżisti xi xogħol, iżda r-rekwiżit mhuwiex ivverifikat bis-sħiħ. Pereżempju, jeżistu struzzjonijiet tal-irkupru iżda ma ġewx ittestjati.
- Evidenza vverifikata
- Tista' tidentifika dokument jew riżultat ta' test attwali li jkopri d-dikjarazzjoni kollha. Pereżempju, test tal-irkupru jirreġistra r-riżultat tiegħu u l-persuna responsabbli.
Azzjonijiet li jmiss
Qabbel eżempju ieħor · Editja dawn il-valuri
Din mhijiex klassifikazzjoni tal-maturità jew approvazzjoni biex tkompli. L-ewwel indirizza l-azzjoni li tipprevjeni l-akbar ħsara materjali. Assenja persuna responsabbli, data ta' tlestija u evidenza għall-aċċettazzjoni.
BIEX TLESTI
It-testijiet tal-funzjonijiet jgħaddu. X'inhi l-ewwel azzjoni utli qabel ir-rilaxx?
Qabbel it-tweġiba tiegħek mal-ispjegazzjoni
Assenja persuna biex tmexxi t-test tal-irkupru u tirreġistra r-riżultat tiegħu. Assenja wkoll min jirrispondi għall-inċidenti u vverifika n-nuqqasijiet li fadal. Test ta' funzjoni li jgħaddi ma jurix li t-tim jista' jirrestawra jew jappoġġa s-servizz. Agħti prijorità lill-azzjonijiet skont il-ħsara possibbli tagħhom, mhux skont l-ordni ta' din il-lista.
Uża dan fix-xogħol
Ħu punt wieħed nieqes għand it-tim tiegħek. Aqbel min ikun responsabbli għalih, id-data sa meta għandu jitlesta, u l-evidenza meħtieġa biex jingħalaq.
Agħżel eżerċizzju ieħor